お届けについて

商品の自動出荷について

MONOIR（モノワール）公式サイトでは、システムによる自動出荷にて、アマゾン物流センターより商品を出荷しております。土日祝日を含め、365日24時間体制にて出荷可能です。※カスタマーサポートのみ土日祝日お休みをいただいております。

ご注文確定時にお届け先のデータをアマゾン物流センターに自動送信し、出荷準備に入ります。そのためご注文をキャンセル・変更することができません。ご注文確定前に、お届け先・配送希望日などお間違いのないようご確認ください。海外への出荷、営業所留めのお届け指定は承っておりません。置き配、宅配ボックス配達指定は直接配送会社にお問い合わせください。

当日12:00までに決済を完了された場合、「あすちゃく」対象エリアのみ当日出荷・最短で翌日のお届けとなります。「あすちゃく」対象外エリアの配送も翌々日以降の最短のお届け日にて出荷いたします。クレジットカード決済、注文システム反映までに最短で30分ほどかかりますので、お急ぎの場合は11:30までにはご注文確定をお願いいたします。お届け先情報に不備がございますと、配送日時を指定いただきましても、クレジットカード決済が完了しないため配送日が遅れますのでご注意ください。ご注文の際に頂いた希望日時に添えない場合、予告なくお届け日時を変更して出荷する場合がございます。当日出荷・翌日配送「あすちゃく」も含みます。

• ※即日発送・当日出荷について
  Amazon倉庫では24時間体制で出荷作業を行っているため出荷のタイミングがお届け予定当日の早朝となる場合がございます。
  その際には、【ご注文商品発送のお知らせ】メールもお届け予定当日の午前9時ごろとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送会社について

商品はアマゾン物流センターよりヤマト運輸・日本郵政ほか各配送会社にて出荷いたします。配送会社の指定はお受けできません。

• ※出荷完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に、「ご注文商品発送のお知らせ 」の件名でメールにて、配送会社名・伝票番号をお知らせいたします。

ご注文確定後のお届け先・お届け日の変更について

ご注文確定後のお届け先・お届け日の変更について、お受けすることができません。出荷完了後、メールにて配送会社名・伝票番号をお知らせいたします。配送会社名・伝票番号をご確認のうえ、お客様から直接配送会社にご連絡いただき、お届け先・お届け日を変更ください。

お届けまでにかかる日数

当日12:00までにご注文・決済を完了された場合、「あすちゃく」対象エリアのみ当日出荷・最短で翌日配送でお届けとなります。「あすちゃく」対象外エリアの配送も翌々日以降の最短のお届け日にて出荷いたします。クレジットカード決済、注文システム反映までに最短で30分ほどかかりますので、お急ぎの場合は11:30までにはご注文確定をお願いいたします。ご登録情報に不備がございますと、配送日時を指定いただきましてもご注文が完了しないため配送日が遅れる可能性がございます。情報をご登録する際はお間違いのないようご入力ください。

「指定なし」をお選びいただくと最短でお届けが可能です。

• ※日時指定のお届けにつきましては、交通状況、天候、配送会社の連携などを理由として希望したお届け日・時間帯に商品をお届けできない場合がございます。その場合、お届け日時を変更して出荷する場合がございます。当日出荷・翌日配送「あすちゃく」も含みます。
• ※北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては、商品によって船便でのお届けとなり、お届けにお時間をいただく場合がございますので、余裕を持ってご注文ください。
• ※即日発送・当日出荷について
  Amazon倉庫では24時間体制で出荷作業を行っているため出荷のタイミングがお届け予定当日の早朝となる場合がございます。
  その際には、【ご注文商品発送のお知らせ】メールもお届け予定当日の午前9時ごろとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

ご注文金額が税込11,000円を超えるお客様につきまして、送料無料にて出荷いたします。
お客様都合の返品につきましては、往復送料がお客様負担となります。

各エリアの送料について

• ※「指定なし」をお選びいただくと最短でお届けが可能です。
• ※お届け時間帯につきましては、その時間帯にお届けをお約束するものではございません。商品を出荷後、交通渋滞・天候・配送会社の連携などを理由として、実際のお届けに遅延が生じる場合がございます。配送状況につきましては、お客様から直接配送会社にご確認ください。弊社では上記を理由とした配送遅延による補償はできかねます。あらかじめご了承ください。

当日出荷・翌日配送「あすちゃく」について

当日12:00までにご注文・決済を完了された場合、「あすちゃく」対象エリアの配送のみ当日出荷とさせていただきます。「あすちゃく」は出荷日から翌日でのお届けとなり、通常配送よりも早いお届けが可能です。クレジットカード決済、注文システム反映までに最短で30分ほどかかりますので、お急ぎの場合は11:30までにはご注文確定をお願いいたします。ご登録情報に不備がございますと、ご注文が完了しないため配送日が遅れる可能性がございます。情報をご登録する際はお間違いのないようご入力ください。

• ※交通状況、天候、配送会社の連携などを理由として、実際のお届けに遅延が発生する場合がございます。その場合、お届け日時を変更して出荷する場合がございます。
• ※即日発送・当日出荷について
  Amazon倉庫では24時間体制で出荷作業を行っているため出荷のタイミングがお届け予定当日の早朝となる場合がございます。
  その際には、【ご注文商品発送のお知らせ】メールもお届け予定当日の午前9時ごろとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届けまでにかかる最短日数

■5-10日後
北海道・沖縄・離島

■1日後
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・新潟・山梨・長野・石川・富山・福井・東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・愛知・岐阜・静岡・三重・大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀

■2日後
広島・岡山・鳥取・島根・山口・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

• ※北海道・沖縄・離島のみ、お届け日数がその日により異なります。

商品発送後の受取拒否について

商品出荷後の受取拒否はお断りいたします。またご注文確定後のキャンセルもお受けできません。ご注文をキャンセルされる場合は、商品をお受け取りいただき、別途返品のご連絡をお願いいたします。

もし、強行に受取拒否などを行われた場合、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、そのご注文に関して生じたすべての諸経費（往復の送料+商品発送時の作業費+返送処理費＋代引き手数料等の実費）を別途請求させていただきます。

ご理解いただきますようどうぞよろしくお願い申し上げます。